Politique d’expédition

            Envoi par e-mail

• Les documents et communications sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande ou de l’inscription.
• Le délai d’envoi est généralement de 5 jours ouvrés après validation de la demande.
• Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte pour éviter toute perte d’information.
• Vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail attendu.
  
  

  Envoi par voie postale

  • Les documents ou objets expédiés par courrier sont envoyés à l’adresse fournie lors de la commande.
  • Les délais de livraison varient selon la destination et le service postal utilisé, généralement 3-5 jours ouvrés.
  • Les frais d’expédition peuvent s’appliquer en fonction du type d’envoi (standard, recommandé, express).
  • L’agence ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux services postaux.

  Informations supplémentaires

  • En cas de non-réception d’un document, merci de nous contacter à hellomaisonamesoeur@gmail.com.
  • Toute demande de réexpédition pourra être soumise à des frais supplémentaires.
  • L’agence se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.